Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор данных — индивидуальный предприниматель Евгений Осин (Грузия), бренд ProSvaneti.

Адрес: Грузия, Сванетия, Местиа, ул. Кахиани, 20A. Вопросы о данных: prosvaneti@gmail.com.

Какие данные мы получаем

Из формы заявки на сайте:

• имя;
• контакт для связи — номер WhatsApp или юзернейм Telegram;
• даты поездки, число путешественников, интересующая услуга и маршрут;
• предпочитаемый язык и ваш комментарий;
• страница, с которой отправлена заявка, и рекламная метка (UTM), если вы пришли по ссылке с ней.

Если вы согласились на cookie — обезличенные данные о посещении сайта через Google Analytics 4: тип устройства и браузера, страна и просмотренные страницы.

Если вы пишете нам в Telegram или WhatsApp, мы видим то, что вы сами сообщаете в переписке.

На сборных турах мы фотографируем — в кадр могут попасть участники (подробнее — в разделе «Фотографии»).

Зачем мы используем данные

• Чтобы ответить на заявку и подобрать тур или трансфер.
• Чтобы организовать поездку: передать водителю или гиду имя, контакт, место и время подачи.
• Чтобы сообщить об изменениях — например, о переносе из-за погоды или о том, собралась ли сборная группа.
• Чтобы понимать, какие страницы сайта полезны, и улучшать его.

Рекламных рассылок мы не делаем.

Кому мы передаём данные

• Водителям и гидам, которые выполняют вашу поездку, — только то, что нужно для подачи и маршрута.
• Telegram — заявка с сайта приходит нашим менеджерам в рабочий чат Telegram.
• Google — заявки сохраняются в таблицу Google Sheets, статистика посещений — в Google Analytics.
• Хостинг — сайт и копия заявок хранятся на сервере облачного провайдера DigitalOcean.

Эти сервисы могут обрабатывать данные на серверах за пределами Грузии. Мы не продаём персональные данные.

Как долго храним

Данные заявки храним, пока они нужны для поездки и связи с вами, а затем не дольше 24 месяцев. После этого удаляем.

Фотографии

Фотографии со сборных туров мы можем использовать в рекламных целях на наших платформах — на сайте, в Telegram-канале и соцсетях. Если вы не хотите, чтобы фото с вами публиковались, скажите об этом менеджеру или гиду либо напишите на prosvaneti@gmail.com — мы не будем их использовать.

Ваши права

Вы можете запросить, какие данные о вас у нас есть, исправить их, удалить или отозвать согласие. Напишите на prosvaneti@gmail.com — ответим в течение 10 рабочих дней.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Службу защиты персональных данных Грузии.

Cookie

Google Analytics загружается только после вашего согласия в баннере на сайте. Изменить выбор можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» в подвале сайта. Без согласия сайт работает полностью.

Изменения

Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, дата обновления указана вверху.